四万温泉柏屋旅館 最低価格保証を導入



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四万温泉柏屋旅館では、自社販売力をより強化し、お客様にもお得な価格でご利用いただけるよう、自社WEBおよびお電話などによる直接の予約が一番お得であることを保証する【最低価格保証制度】を、2011年8月より実施しました。

四万温泉柏屋旅館は1997年にいち早く公式ホームページ http://www.kashiwaya.org/ を導入するなど、旅行代理店などに頼らず自社の販売チャネルでの集客を中心に営業を行ってまいりました。

この結果、2011年7月期には、3、4、5月に震災の影響で大幅な稼働低下があったにもかかわらず、年平均80%近い 客室稼働率を達成しています。 

しかしながら、宿泊予約がWEBや携帯経由での予約が主流となってゆく中で、いわゆるネットエージェント経由での予約比率が徐々に増大してまいりました。

これは、当館のみならず、業界全体の動向で、その結果、ネットエージェントの影響力がかなり強まってきています。

このような流れの中、四万温泉柏屋旅館では、自社販売力をより強化し、お客様にもお得な価格でご利用いただけるよう、自社WEBおよびお電話などによる直接の予約が一番お得であることを保証する【最低価格保証制度】を、2011年8月より実施しました。

具体的内容は下記2点です

1.自社サイトや電話など直接予約の場合は、他の販売チャネルに対しおよそ10%から15%安い価格での販売を基本とします。
2.何らかの事情で、他の販売チャネルでの販売価格が、直接予約での価格を下回っている場合は、直予約でも同額料金にて提供致します。

なお、今回の【最低価格保証】の導入は、ネットエージェントなどの販売チャネルを排除・否定する物ではなく、両者の良さをうまく活かし、お客様の選択の幅を広げることを第一に考えています。

四万温泉柏屋旅館は「いつでも、何度でも入れる貸切露天風呂」や「いつでものんびり12時の チェックアウト」で、お客さまにも大変喜んで頂いております。
笑顔で接客する活気溢れるスタッフに対しても、良いご評価を頂いています。

【本件連絡先】

四万温泉柏屋旅館代表取締役 柏原益夫 (かしわばらますお)
〒377-0601 群馬県吾妻郡中之条町四万3829
TEL 0279-64-2255 / FAX 0279-64-2973
email kashiwa@kashiwaya.org
URL http://www.kashiwaya.org/

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